確認業務は丸ごとBPOへ 社内業務のスリム化を実施中
マンガアプリ会社様
インターネット・広告・メディアマンガアプリの運営会社。
取り扱い作品数が非常に多いため、数多くの確認業務が発生。煩雑を極めるフローにより、業務過多という状態が続いていました。業務のスリム化のためにBPOを導入。現在では、3つの部署でご利用頂いています。
- 主な用途
- サイトの更新業務
- 使用ツール
- Chatwork Backlog
- 課題
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- 確認業務が多く、社員もそれに携わらなければならない
- 目的
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- 社員はコア業務である企画やディレクションにのみ携わるフローの実施、円滑化
- 結果
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- 確認業務を丸ごとBPOにアウトソーシングすることに成功
- 成功したフローを他部署でも採用し、活用
- BPOの業務内容
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- 配信マンガの確認
- Excelの整理
- バナーリンクのチェック
- アプリのスキーム取得
